Services et profil client
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Terracamper est une manufacture de vans de voyage et d'expédition qui construit depuis 2004 des aménagements tout-terrain haut de gamme dans son atelier de Calden, près de Kassel. La gamme couvre des véhicules de base allant du compact VW Transporter au Ford Transit Custom, au VW Crafter et à la Mercedes-Benz Classe G tout-terrain, combinés à plusieurs systèmes d'aménagement, lignes de modèles (TECAMP, TEROCK, TECRAWL, TEGRAVEL) et variantes de toit, une matrice de configuration réellement complexe. Deux ingénieurs ont repris l'entreprise en 2019 et la poursuivent comme une manufacture familiale dotée d'une production moderne assistée par CNC.
Le défi
La nouvelle direction a hérité d'un produit réellement complexe : plusieurs véhicules de base, plusieurs systèmes d'aménagement, plusieurs lignes de modèles et plusieurs variantes de toit, tous configurables individuellement. Cette complexité est une force pour les acheteurs qui savent exactement ce qu'ils veulent, mais c'est aussi un problème de marque. Une marque centrée sur les caractéristiques risque de perdre ce qui vend réellement un véhicule d'expédition : l'attrait des endroits où il peut vous emmener.
Terracamper avait besoin d'une marque capable de faire les deux à la fois : vendre la sensation de la route ouverte à ceux qui rêvent encore, et fournir des faits rapides et précis à ceux qui sont prêts à configurer leur véhicule. La plupart des marques choisissent l'un ou l'autre. Terracamper avait besoin des deux, sous une seule identité, avec le même logo pour traverser le changement de direction.
Terracamper avait besoin d'une marque capable de faire les deux à la fois : vendre la sensation de la route ouverte à ceux qui rêvent encore, et fournir des faits rapides et précis à ceux qui sont prêts à configurer leur véhicule. La plupart des marques choisissent l'un ou l'autre. Terracamper avait besoin des deux, sous une seule identité, avec le même logo pour traverser le changement de direction.
Rafraîchissement de la marque
Nous avons conservé le logo existant de Terracamper et reconstruit tout autour, typographie, langage visuel et wording, pour donner à la marque une base renouvelée capable de traverser le changement de direction sans perdre la reconnaissance construite depuis 2004.
L'approche émotionnelle
Pour les rêveurs, nous avons construit le registre émotionnel : photographie de paysages, récit de la route ouverte et un ton qui vend la sensation du voyage avant la moindre caractéristique technique – l’appel de là où le véhicule peut vous emmener.
L'approche pratique
Pour les ingénieurs, nous avons construit le registre opposé : des illustrations et un configurateur en ligne conçus pour informer vite et factuellement. Quelqu'un prêt à configurer un véhicule d'expédition à six chiffres a besoin de réponses rapides : le configurateur guide pas à pas à travers le véhicule de base, le système d'aménagement, le modèle et la variante de toit, et livre à la fin un dossier d'information clair et chiffré.
Les deux approches réunies
Chaque élément de communication Terracamper porte les deux registres à la fois – un post social, une double page de brochure ou une page du configurateur commence toujours par le paysage et finit par les faits.
Webdesign et développement
Nous avons conçu et développé le site web de Terracamper autour de la même double logique que le reste de la marque : un récit émotionnel et des images de paysages qui mènent au configurateur pratique, pour que les visiteurs passent de l'inspiration à une combinaison réelle et chiffrée sans changer de contexte.
Brochure
Nous avons produit la brochure de Terracamper, en print et en digital, sur 250 pages, en réunissant les approches émotionnelle et pratique dans un seul document assez substantiel pour être à la hauteur de la complexité et de l'ambition de la gamme elle-même.
Le résultat
Terracamper dispose désormais d'une marque conçue pour faire ce que le produit lui-même fait : gérer une complexité sérieuse sans perdre le sens de l'aventure qui donne envie d'un véhicule d'expédition en premier lieu, et ce à travers un changement de direction, sous le même logo reconnaissable.