L'expérience est la manière dont une identité de marque se communique, que ce soit à travers un site web, une application, un e-mail ou un simple visuel.
Chez Evolvcraft, l'expérience est l'endroit où l'identité devient réelle : traduite en sites web et applications, en print et packaging, sur chaque surface et dans chaque espace qu'une marque occupe réellement. Elle se juge autant à ce qu'elle fait ressentir et à son fonctionnement qu'à la fidélité avec laquelle elle porte l'identité construite avant elle.
Fonctionnel. Le point de départ, pas la ligne d'arrivée.
Un site web, une application, un packaging, tout ce qu'une marque produit de tangible doit fonctionner. Il doit se charger, s'ouvrir, être trouvé ou tenu en main, et permettre à quelqu'un d'accomplir ce pour quoi il est venu, sans friction ni confusion. La fonction seule est un minimum, attendu plutôt que mémorisé, et elle n'a jamais été ce qui distingue une marque que l'on tolère d'une marque que l'on choisit vraiment.
Émotionnel. L'accroche qui fait que les gens s'y attachent.
L'émotion n'est pas une décoration ajoutée à quelque chose qui fonctionne déjà. C'est l'accroche, la raison pour laquelle quelqu'un reste au-delà du premier écran, garde un emballage au lieu de le jeter, ou se souvient d'un espace au lieu de l'oublier. Une grande expérience répond à un besoin que quelqu'un a déjà, ou crée un désir qu'il ne savait pas avoir, quelle que soit sa forme.
Culturel. Pertinent dans le monde où les gens vivent réellement.
Aucune marque n'existe en dehors de la culture, et aucune expérience ne produit le même effet dans tous les contextes. Nous concevons avec une connaissance concrète de la culture dans laquelle vit réellement le public d'une marque, pour qu'un site web, un support imprimé ou un espace physique donnent tous le sentiment de comprendre le moment plutôt que d'arriver avec un temps de retard.
Ce que l'Expérience apporte
Design de produits digitaux
Des sites web et applications qui traduisent l'identité en produits fonctionnels, structurés et intuitifs, conçus pour permettre à chacun d'accomplir ce pour quoi il est venu, sans friction.
Design print et packaging
L'identité portée sous forme physique, du packaging qui se démarque en rayon aux supports imprimés qui tiennent la route une fois en main.
Cartographie du parcours client
Une vision complète du parcours réel d'une personne à travers une marque, de la première publicité qu'elle voit au message qu'elle reçoit après un achat. Cartographier le parcours révèle où l'expérience se dégrade discrètement et, tout aussi important, où une vraie connexion émotionnelle peut être conçue plutôt que laissée au hasard.
Design d'interaction et motion design
Les détails qui donnent à un produit l'impression d'avoir été pensé plutôt qu'assemblé : comment un menu s'ouvre, comment un état change, comment un retour est donné après une action. Bien utilisé, le mouvement fait plus que confirmer que quelque chose a fonctionné. Il crée un petit temps émotionnel, un moment de plaisir ou de réassurance, qui donne du caractère à une interaction autrement purement fonctionnelle.
Design environnemental et spatial
Signalétique, expositions et espaces physiques conçus pour porter l'identité dans des lieux que l'on traverse, pas seulement sur des écrans que l'on fait défiler.
Design de services et de points de contact
Chaque écart restant entre ce qu'une marque promet et ce qu'une personne rencontre réellement, en digital comme en physique, est comblé ici.
La confiance de marques ambitieuses
Depuis 15 ans, Evolvcraft contribue à façonner l'identité de start-ups émergentes comme de leaders de marché reconnus à l'international.