Doświadczenie

Doświadczenie to sposób, w jaki tożsamość marki jest komunikowana – przez stronę internetową, aplikację, e-mail czy pojedynczy obraz.

W Evolvcraft doświadczenie to miejsce, w którym tożsamość staje się realna: przełożona na strony internetowe i aplikacje, na druk i opakowania, na każdą powierzchnię i przestrzeń, którą marka faktycznie zajmuje. Ocenia się je zarówno po tym, jak działa i jakie wrażenie wywołuje, jak i po tym, jak wiernie niesie zbudowaną wcześniej tożsamość.

Funkcjonalne. Punkt wyjścia, nie meta.

Strona, aplikacja, opakowanie – każdy namacalny produkt marki musi działać. Musi się wczytać, otworzyć, dać się znaleźć lub wziąć do ręki i pozwolić komuś załatwić to, po co przyszedł – bez tarcia i zamieszania. Sama funkcja to minimum, czegoś oczekiwanego, a nie zapamiętywanego, i nigdy nie była tym, co odróżnia markę, którą ktoś toleruje, od tej, którą naprawdę wybiera.

Emocjonalne. Hak, który sprawia, że ludziom zależy.

Emocje to nie dekoracja dodana do czegoś, co już działa. To hak – powód, dla którego ktoś zostaje dłużej niż na pierwszym ekranie, zachowuje opakowanie zamiast je wyrzucić albo pamięta przestrzeń zamiast o niej zapomnieć. Świetne doświadczenie odpowiada na potrzebę, którą ktoś już ma, lub budzi pragnienie, o którym nie wiedział – niezależnie od formy.

Kulturowe. Osadzone w świecie, w którym ludzie naprawdę żyją.

Żadna marka nie istnieje poza kulturą i żadne doświadczenie nie wybrzmiewa tak samo w każdym kontekście. Projektujemy z praktyczną znajomością kultury, w której faktycznie żyją odbiorcy marki, dzięki czemu strona, materiał drukowany czy przestrzeń fizyczna sprawiają wrażenie, że rozumieją chwilę, zamiast przychodzić krok za nią.

Co daje Doświadczenie

Projektowanie produktów cyfrowych

Strony internetowe i aplikacje przełożone z tożsamości na działające, uporządkowane, intuicyjne produkty, zbudowane tak, by użytkownik bez tarcia załatwił to, po co przyszedł.

Projektowanie druku i opakowań

Tożsamość przeniesiona w formę fizyczną – od opakowań, które wyróżniają się na półce, po materiały drukowane, które bronią się w czyichś dłoniach.

Mapowanie ścieżki klienta

Pełny obraz tego, jak człowiek faktycznie porusza się po marce – od pierwszej reklamy, którą widzi, po wiadomość, którą otrzymuje po zakupie. Mapowanie ścieżki pokazuje, gdzie doświadczenie po cichu się załamuje, i – co równie ważne – gdzie można świadomie zaprojektować prawdziwą więź emocjonalną, zamiast zostawiać ją przypadkowi.

Projektowanie interakcji i animacji

Detale, dzięki którym produkt wydaje się przemyślany, a nie poskładany: jak otwiera się menu, jak zmienia się stan, jak przekazywana jest informacja zwrotna po działaniu. Dobrze użyty ruch robi więcej niż potwierdza, że coś zadziałało. Tworzy drobny emocjonalny akcent – moment radości lub poczucia bezpieczeństwa – który nadaje czysto funkcjonalnej interakcji charakter.

Projektowanie przestrzeni i otoczenia

Oznakowanie, wystawy i przestrzenie fizyczne zaprojektowane tak, by przenieść tożsamość do miejsc, przez które człowiek przechodzi, a nie tylko na ekrany, które przewija.